Disservizi sulla linea telefonica o, forse ancor peggio, sulla linea internet: quante volte capita di collegarsi alla linea di casa o di ufficio e di non avere linea? Di navigare a scatti? Magari in concomitanza di giornate particolarmente intense nelle quali si dovevano portare a termine diversi lavori?
Ebbene si parla di disservizi che sono all’ordine del giorno, tenendo conto che viviamo costantemente connessi alla rete wi-fi e che, comunque, negli ultimi anni la qualità della rete internet è di gran lunga migliorata rispetto a qualche tempo fa.
Ma tornando al punto di partenza, cosa si può fare nel caso di malfunzionamento anche prolungato della linea telefonica o internet? In che modo il consumatore è tutelato per questi disservizi e può rivalersi sull’operatore?
Cosa può fare il consumatore per disservizi internet?
Partiamo da un dato di fatto oggettivo: la richiesta di risarcimento per danno da interruzione della linea telefonica o internet è sempre legittima. Ovviamente riuscire ad avere un risarcimento…
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