NAPOLI. Voli cancellati all’ultimo: è caos all’aeroporto di Capodichino.
La vicenda
Centinaia di persone si sono viste cancellare il volo diretto a Sharm El Sheikh a poche ore dalla partenza. Alcuni viaggiatori hanno saputo tramite mail, altri direttamente al check-in. Lo stesso problema si è verificato in altri aeroporti italiani, come Bergamo, Roma e Bari.
La mail della Balkan express
Ecco quanto scritto nella mail dalla Balkan express: «Gentili Clienti, con immenso rammarico siamo costretti a comunicarVi che, per ragioni dovute al nostro fornitore locale, siamo costretti ad annullare la partenza prevista per domani 21 dicembre 2017. Balkan Express ha provato in ogni modo a riproteggere la Vs. partenza rivolgendosi anche ad altre strutture in loco, ma purtroppo ciò non è stato possibile. Ovviamente provvederemo, ai sensi dell’art. 42 del D.Lgs. 79/2011, a rimborsare a tutti i costi già affrontati per il viaggio».
La reazione dei viaggiatori
Dal canto loro, i viaggiatori non ci stanno: oltre al rimborso da parte della compagnia, vogliono quanto prima una spiegazione plausibile.
